プライバシーポリシー｜株式会社ヘルシーラーニングジャパン

株式会社ヘルシーラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）は、栄養学・食生活・健康学習に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に保護し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守することを重要な責務と考えています。

本プライバシーポリシーは、当社が取得する情報の種類、利用目的、第三者提供、国外移転、保管期間、お客様の権利、ならびにお問い合わせ先等について定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ヘルシーラーニングジャパン

所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 恵比寿ファーストスクエア 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6452 8794

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善および関連業務のため、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

当社が取得する主な情報は、以下のとおりです。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 会員登録情報、アカウント情報、ログイン情報
• 受講履歴、学習進捗、アンケート回答、カウンセリング記録、問い合わせ内容
• 購入履歴、決済情報、請求情報（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
• ウェブサイト閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ、行動履歴
• 食習慣、栄養状態、健康目標、アレルギー、体調、生活習慣等の健康関連情報

なお、健康・栄養に関する情報のうち、要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得し、適切に管理します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、登録管理、本人確認、認証、問い合わせ対応のため
• 栄養学習プログラム、講座、セミナー、コーチング、教材提供、進捗管理のため
• お客様の属性、学習状況、食習慣等に基づく個別最適化された提案、アドバイス、コンテンツ配信のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、契約管理のため
• サービス改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
• キャンペーン、イベント、メルマガ、当社サービスに関する案内のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、監査対応、紛争解決のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
• お客様の同意がある場合
• 法令上認められる正当な業務遂行のため
• 当社の正当な利益を保護する必要がある場合
• 個人情報保護法その他の法令により許容または要求される場合

要配慮個人情報またはそれに類する健康関連情報を取り扱う場合は、法令に従い、原則として事前の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、同意取得が困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
• その他法令で認められる場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。委託先には、決済処理、クラウド保管、メール配信、システム保守、分析、顧客管理、配送等の事業者が含まれます。委託に際しては、適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、お客様の個人データが日本国外に保管・アクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の制度、受領者の体制、保護措置等を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得し、適切な安全管理措置を講じます。

なお、国外の委託先または第三者に個人データを移転する場合には、法令上必要な情報を開示し、適切な保護措置の下で行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務上の保存義務がある期間に限り保管します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、適切な方法により消去または匿名化します。

保存期間の例は以下のとおりです。

• 会員情報：退会後または契約終了後、法令上必要な期間
• 取引・請求関連情報：会計・税務関連法令に従う期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ・Cookie情報：分析およびセキュリティ目的に必要な期間

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利

なお、データポータビリティ権および異議申立権については、法令上明確に認められる範囲または当社が別途提供するサービスの条件に従い、可能な限り対応します。ただし、法令上当社に適用されない権利については、この限りではありません。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。手続方法は「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

9. 同意の撤回

当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社が指定する方法により行うことができ、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情の申立て

お客様は、当社の個人情報の取扱いについて、当社へ直接ご相談・苦情を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所管官庁、消費生活センター等の関係機関へ相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス制御、認証管理、権限管理
• 通信の暗号化、保存データの暗号化または同等の保護
• 従業員・委託先に対する秘密保持および教育
• システムの脆弱性対策、監査、ログ管理
• 個人情報保護責任者を含む社内体制の整備
• 事故発生時の報告・是正・再発防止措置

当社は、個人データを取り扱う委託先に対しても、適切な監督を行い、必要な契約および確認を実施します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ヘルシーラーニングジャパン

住所：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 恵比寿ファーストスクエア 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6452 8794

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。

以上